AI Pre-Hearing System
AIが事前ヒアリングを
自動化する。
顧客との対話をAIチャットが代行し、構造化レポートとして即時生成。商談・支援業務の初動を抜本的に効率化します。
Problem
ヒアリング業務の課題
サービス提供の現場では、初回ヒアリングに多くの課題が存在しています。
担当者の時間が圧迫される
初期ヒアリングは1件あたり30〜60分以上。件数が増えるほど稼働を圧迫する。
品質が担当者に依存する
質問の抜け漏れや記録の精度が個人のスキルによってばらつく。
日程調整の負担
電話・対面・Web会議の日程調整が必要で、双方の負担になる。
情報の構造化に手間がかかる
ヒアリング後のメモ整理・議事録作成に別途時間が発生する。
1/3
ヒアリング時間を削減
24h
いつでも対応可能
0分
レポート作成の手間
100%
ヒアリング品質の均一化
Features
主な機能
AI事前ヒアリングが解決する、6つの価値。
AIが自然な会話でヒアリング
Anthropic Claude が質問テンプレートに基づき、顧客の回答に応じて柔軟に対話。定型アンケートでは引き出せない本音や背景情報まで収集します。
構造化レポートを自動生成
ヒアリング終了後、AIが会話内容を分析し、サマリー・重要ポイント・セクション別詳細のレポートを自動生成。メモ整理の手間がゼロに。
リンク1つで即時開始
管理者がテンプレートからリンクを生成し、メールやチャットで送付するだけ。顧客はログイン不要、アクセスするだけでヒアリングを開始できます。
24時間いつでも対応可能
日程調整が不要。顧客の都合のよいタイミングでヒアリングに回答でき、担当者・顧客双方の負担を大幅に軽減します。
セキュアなアクセス管理
トークンベースの認証で、有効期限付きのセキュアなアクセスを実現。顧客のプライバシーを保護しながら、安全に情報を収集します。
スケーラブルな運用設計
1人の担当者が管理できるヒアリング数に上限なし。件数が増えてもシステムで対応でき、チーム全体の生産性を向上させます。
How It Works
ご利用の流れ
最短数分で運用開始。シンプルな4ステップです。
テンプレート作成
ヒアリングの目的に応じた質問テンプレートを管理画面で作成します。
リンクを共有
生成されたヒアリングリンクを顧客にメール・チャットで送付します。
AIがヒアリング
顧客がリンクにアクセスするとAIチャットが自動でヒアリングを実施します。
レポート確認
ヒアリング完了後、構造化レポートが自動生成。管理画面で即座に確認できます。
Use Cases
想定ユースケース
業種を問わず、初回ヒアリングがある業務すべてに対応します。
コンサルティング
初回相談・提案前のニーズヒアリング
法人営業
商談前の課題・予算・スケジュール確認
士業（税理士・社労士）
顧問契約前の現状確認ヒアリング
人材紹介・採用支援
求職者・求人企業の初期ヒアリング
医療・福祉
初回問診・相談前のアセスメント
SaaS・ITサービス
導入前の要件確認・オンボーディング
Technology
信頼の技術基盤
Anthropic Claude
世界最高水準のAIモデルを採用
セキュリティ
通信暗号化・WAF・レート制限
高可用性
Vercel + Cloudflare の堅牢な基盤
プライバシー
データは国内管理・GDPR準拠